人生の記録,自分史
納期までにどのくらい期間がかかりますか?

構成によって多少の誤差はございますが、撮影日より1ヶ月程度のお時間をいただきます。
「写真であしあとプラン」の場合はお打ち合わせから1ヶ月程度となります。

写真をあまり持ってないんだけど・・・。

極端に写真が少ない場合はお手持ちのホームビデオ素材やインタビュー映像を使って調整し、ご希望に添えるように仕上げます。
また、思い出の品をこちらで撮影することも可能です。気軽にご相談ください。
写真を預けるのが不安・・・。

思い出のお写真は、二度と撮ることのできない貴重なものです。
紛失、損傷の危険を避ける意味でも直接伺ってお預かりし、プライバシーの保護を厳守しながら厳重に保管いたします。
お顔を見ながらのお打ち合わせ、ご説明も重要と考えておりますので、その際にお写真をお預かりいたします。
返却の際も完成品納品時に直接お伺いし、返却いたします。

写真をアルバムからはがせないんだけど・・・。

大丈夫です。アルバムごとお貸しいただければ、こちらでアルバムからはがすことなく再撮影いたします。
もちろんお預かりしたアルバムは厳重に保管いたします。

デジカメで撮った写真はどうやって渡すの?

デジカメで撮った写真は写真のデータをCD-Rなどに保存していただきお貸しいただくか、
プリントしたものがあればそれをお貸しいただいても構いません。

口下手で上手く喋れるか心配です。
上手く喋る必要はありません。 
担当ディレクターと雑談する感覚でお話いただければ、こちらで良い所を編集いたしますのでご安心ください。
オプションでよりリラックスできるご家族との対談形式もお選びいただけます。
全国に対応していますか?
東京・神奈川・千葉・埼玉以外の地域にお住まいの方からのご依頼につきましては、申し訳ございませんが、
お打ち合わせ日及び撮影日、納品日の交通費を別途ご負担にて対応させていただきます。
但し、同地区のお知り合い3組様以上がお申し込みの場合は交通費無料とさせていただきます。
体が不自由でも大丈夫ですか?
主人公であるお客様のやりやすい様にこちらで対応いたしますのでご安心ください。
書籍の自分史のように字を書くなどの労力がいらないことも自分史DVDのメリットです。    
使用する音楽を指定することはできますか?

「通常は著作権処理が発生しない弊社所有の楽曲から厳選して使用いたしますが、ご指定の曲が市販されているレコード、CDなどJASRACに登録されている曲の場合、JASRAC及びレコード会社の「使用許諾」と「使用料金の支払い」が法律で義務づけられています。
ご希望があった場合のみ申請代行いたしますので、実費のみご負担ください。
《JASRACの基本使用料は1分までごとに800円(複製分は500円)+レコード会社への使用料(曲によって異なります)。》
国外の音楽出版社に著作権がある場合は使用できません。
アマチュア作品など著作権フリーの曲に関しては音源をお貸し頂ければ問題なく使用できます。」  

返品はできますか?
申し訳ございませんが完全オーダーメイド商品につき、ご容赦願います。
再生の不具合やキズ等につきましては責任を持って交換させていただきます。